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检查设备当前界面

确认设备已启动并处于钱包支持的连接状态。

重新核对网页选择账户

查看网页是否仍选中原先设备账户。

按官方说明重新建立连接

使用设备和钱包提供的正常连接流程,不安装来源不明的驱动或插件。

常见问题与解答

网页显示未连接就说明设备坏了吗?

不一定,可能是网页会话或连接识别问题。

反复拔插会改变钱包密钥吗?

正常连接操作不会替代密钥管理,但应按设备说明操作。

网页显示未连接就说明设备坏了吗?

不一定,可能是网页会话或连接识别问题。

反复拔插会改变钱包密钥吗?

正常连接操作不会替代密钥管理,但应按设备说明操作。

网页显示未连接就说明设备坏了吗?

不一定,可能是网页会话或连接识别问题。

反复拔插会改变钱包密钥吗?

正常连接操作不会替代密钥管理,但应按设备说明操作。

钱包与备份

硬件钱包设备显示与网页显示

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重新核对网页选择账户

查看网页是否仍选中原先设备账户。

按官方说明重新建立连接

使用设备和钱包提供的正常连接流程,不安装来源不明的驱动或插件。

常见情况答疑

网页显示未连接就说明设备坏了吗?

不一定,可能是网页会话或连接识别问题。

反复拔插会改变钱包密钥吗?

正常连接操作不会替代密钥管理,但应按设备说明操作。